Yelena Tv – Beyaz/Siyah/Kumtaşı

Kargolama Süreci:

1. Sipariş Onayı: Müşteri siparişi verdiğinde, ödeme onayı alındıktan sonra ürünler hazırlanır.

2. Ürün Paketleme: Mobilya ürünleri, hasar görmemesi için özel paketlemelere tabi tutulur. Genellikle koruyucu köpük, balonlu naylon ve karton kutular kullanılır.

3. Kargo Şirketi Seçimi: Firmalar, ürünün boyutuna ve ağırlığına uygun kargo firmalarını seçer. Mobilya, genellikle özel kargo hizmetleri ile gönderilir.

4. Teslimat Süresi: Siparişin teslimatı genellikle 3-7 iş günü içinde yapılır, ancak ürünlerin büyüklüğüne ve teslimat adresine göre değişebilir.

5. Teslimat Takibi: Müşterilere, siparişin kargo takibi için bir numara sağlanır. Kargo süreci boyunca müşteri bilgilendirilir.

İade Süreci:

1. İade Koşulları: İade süreci, genellikle 14-30 gün içinde gerçekleşebilir. Mobilya ürünlerinin iade edilebilmesi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.

2. Başvuru: Müşteri, iade talebini firmaya iletir. Genellikle müşteri hizmetleri üzerinden yapılır.

3. Ürün İncelemesi: Firmalar, iade talebini aldıktan sonra ürünün durumunu inceler. Eğer ürün hasar görmemişse ve iade şartlarına uygunsa, işlem başlatılır.

4. İade Kargo: İade edilen ürün, mobilya firması tarafından belirlenen kargo firması ile alınır. Müşteriden kargo ücreti talep edilebilir, ancak bazı firmalar iade kargosunu ücretsiz yapar.

5. İade ve Ücret İade Süresi: Ürün geri alındığında, ödeme genellikle 5-10 iş günü içinde iade edilir. Ücret, aynı ödeme yöntemiyle geri gönderilir.

Uzun Süreli Kullanım İçin İpuçları

Mobilyalar, evimizin en değerli parçalarından biridir ve doğru bakım ile uzun yıllar kullanılabilir. Ahşap, deri veya kumaş gibi farklı malzemelerden yapılan mobilyalar, düzenli temizlik ve bakım ile ilk günkü gibi şık ve sağlam kalabilir. Ahşap mobilyaların ömrünü uzatmak için, nemli bir bezle silme ve düzenli olarak cilalama işlemi yapılmalıdır. Deri koltuklar için özel deri temizleyiciler kullanarak leke ve çatlamaları engelleyebilirsiniz. Kumaş mobilyalar ise, vakumlu temizlik makineleri ile tozdan arındırılmalı ve düzenli olarak yıkama talimatlarına uygun şekilde temizlenmelidir. Ayrıca, mobilyaların direkt güneş ışığına veya ısı kaynaklarına maruz kalmaması, renginin solmasını ve malzemenin zarar görmesini engeller. Mobilyalarınızın bakımını ihmal etmeden, ömrünü uzatarak estetik ve fonksiyonel değerini koruyabilirsiniz.